Vipo

Hesap Askıya Alma, Kapatma ve İçerik Kaldırma Kuralları

Son güncelleme: 12 Ağustos 2026 · Yürürlük tarihi: 12 Ağustos 2026 · Sürüm: 2.1 · İşleten: Anıl Sezgin (şahıs işletmesi) · İletişim: info@vipo.tr

İşbu "Hesap Askıya Alma, Kapatma ve İçerik Kaldırma Kuralları" (bundan böyle "Kurallar" olarak anılacaktır), vipo.tr alan adı üzerinden ve "Vipo" markalı mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan aracılık hizmetinin ("Platform") işletmecisi Anıl Sezgin ("Vipo") tarafından, Platform'a kayıtlı kullanıcıların ("Kullanıcı") hesaplarına, ilanlarına, başvurularına ve sair içeriklerine uygulanabilecek tedbirlerin kapsamını, sebeplerini, usulünü ve sonuçlarını düzenlemek üzere tek taraflı olarak hazırlanmış olup, Kullanım Şartları'nın ayrılmaz bir parçası ve eki niteliğindedir. İşbu Kurallar, Kullanıcı'ya kayıt akışında ve her sürüm değişikliğinde, Kullanım Şartları'ndan ayrı ve bağımsız bir onay adımı ile sunulur; Kullanıcı, metnin tamamını görüntüleme, indirme ve saklama imkânına sahip olduktan sonra ayrı bir onay kutusunu işaretlemek suretiyle işbu Kuralları bütün hükümleriyle birlikte okuduğunu, anladığını, aleyhine ağırlaştırıcı nitelikteki hükümler hususunda ayrıca ve açıkça bilgilendirildiğini ve kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı, işbu Kuralların en kritik hükmünü teşkil eden aşağıdaki hususu peşinen ve ayrıca kabul eder: Vipo, herhangi bir Kullanıcı'nın hesabını, ilanını, başvurusunu, mesajını, değerlendirmesini, görsellerini ve sair içeriğini; önceden bildirimde bulunmaksızın, ihtar, ihbar, süre verme, savunma alma veya mahkeme kararı aranmaksızın, tek taraflı olarak ve derhal askıya alma, yayından kaldırma, kısıtlama, silme ve hesabı kalıcı olarak kapatma hakkını haizdir. Bu hakkın dürüstlük kuralına ve ölçülülük ilkesine uygun biçimde kullanılması hâlinde Kullanıcı; mahrum kalınan kâr, iş ve müşteri kaybı, ticari itibar kaybı, veri kaybı ve sair dolaylı zararlar başlıkları altında Vipo'dan hiçbir ad altında tazminat, ücret iadesi, alacak veya sair talepte bulunamaz. Vipo'nun 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115 ve 116 ncı maddeleri kapsamındaki kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu, mevzuatın Vipo'ya gerekçe bildirme yükümlülüğü yüklediği hâllere ilişkin 8.5 inci madde hükmü ile Kullanıcı'nın kanundan doğan başvuru, şikâyet ve dava hakları saklıdır.

1. Amaç, Kapsam ve Tanımlar

1.1. İşbu Kuralların amacı; Platform'un bütünlüğünün, güvenliğinin, işleyiş düzeninin ve Platform üzerindeki diğer kullanıcıların menfaatlerinin korunması ile mevzuattan doğan yükümlülüklerin ifası bakımından Vipo tarafından uygulanabilecek tedbirlerin çerçevesini belirlemektir.

1.2. İşbu Kurallar; Platform'a kayıtlı tüm Kullanıcılar, bunların hesapları, hesaplara bağlı alt kullanıcı ve cihazlar, Kullanıcı tarafından üretilen veya Platform'a yüklenen her türlü içerik ile Kullanıcı'nın Platform üzerindeki her türlü faaliyeti hakkında, ayrım gözetilmeksizin uygulanır.

1.3. İşbu Kurallarda geçen terimler aşağıdaki anlamları haizdir:

1.4. İşbu Kurallar ile Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası ve sair Platform politikaları arasında tedbir uygulanmasına ilişkin hususlarda çelişki bulunması hâlinde, münhasıran işbu Kurallar hükümleri uygulanır.

1.5. Bir fiilin, İçeriğin veya davranışın işbu Kurallar kapsamında ihlal teşkil edip etmediğine ilişkin ilk derece değerlendirme; dürüstlük kuralı, ölçülülük ilkesi ve işbu Kurallarda öngörülen objektif ölçütler çerçevesinde Vipo tarafından yapılır. Vipo'nun bu değerlendirmeyi yapma ve tedbir uygulama yetkisi, Platform düzeninin ve elektronik ortamın korunmasına yönelik olup; yetkili yargı mercilerinin ve idari makamların denetim yetkisi ile Kullanıcı'nın kanuni yollara başvurma hakkı her hâlükârda saklıdır.

1.6. İşbu Kurallar, Kullanıcı'ya kayıt akışında ve her sürüm değişikliğinde, Kullanım Şartları'ndan ayrı ve bağımsız bir onay adımı ile sunulur; Kullanıcı, metnin tamamını görüntüleme ve saklama imkânına sahip olduktan sonra ayrı bir onay kutusunu işaretlemek suretiyle kabul eder. Onayın verildiği tarih, saat, IP adresi, cihaz kimliği ve onaylanan metin sürümü Vipo tarafından kayıt altına alınır; bu kayıtlar 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 21 inci maddesi anlamında bilgilendirmenin yapıldığının ve kabulün gerçekleştiğinin ispatına esas teşkil eder. Kullanıcı aleyhine ağırlaştırıcı nitelikteki hükümler, onay akışında ayrıca vurgulanmak ve ayrıca teyit alınmak suretiyle Kullanıcı'nın bilgisine sunulur.

2. Vipo'nun Hukuki Konumu ve İçerik Denetleme Yükümlülüğünün Bulunmaması

2.1. Vipo; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile 29/12/2022 tarihli ve 32059 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik anlamında aracı hizmet sağlayıcı ve elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında ise yer sağlayıcı sıfatını haizdir.

2.2. 6563 sayılı Kanun'un 9 uncu maddesi ve 5651 sayılı Kanun'un yer sağlayıcının yükümlülüklerini düzenleyen hükümleri uyarınca Vipo; hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmek, bu içeriğe ya da içeriğe konu mal veya hizmete ilişkin hukuka aykırı bir faaliyetin veya durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Kullanıcı, Vipo'nun genel nitelikte bir içerik izleme, ön denetim, doğrulama veya araştırma yükümlülüğü bulunmadığını kabul eder. Vipo'nun genel içerik izleme yükümlülüğünün bulunmaması; 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca kendisine bildirilen hukuka aykırı içerikleri mevzuatta öngörülen süreler içinde yayımdan kaldırma, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt ve mevzuattan doğan sair yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

2.3. İşbu Kurallarda düzenlenen tedbir uygulama yetkisi, Vipo bakımından bir hak olup hiçbir surette yükümlülük teşkil etmez. Vipo'nun herhangi bir olayda tedbir uygulamış olması, benzer nitelikteki başkaca olaylarda tedbir uygulayacağı yönünde bir taahhüt, teamül veya haklı beklenti oluşturmaz; Vipo'nun tedbir uygulamamış olması ise hakkından feragat ettiği veya söz konusu içeriği/davranışı onayladığı anlamına gelmez. Ancak Vipo'nun 5651 sayılı Kanun'un 5 inci maddesi ile 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan, hukuka aykırılıktan haberdar edilmesi hâlinde teknik olarak imkân bulunduğu ölçüde içeriği yayımdan kaldırma yükümlülüğü saklıdır.

2.4. Vipo taşıma hizmeti vermez, taşıma sözleşmesinin tarafı değildir, araç veya sürücü sahibi/işleteni değildir, iş bedelini tahsil etmez ve ödemeye aracılık etmez. Taşıma sözleşmesi münhasıran İlan Veren ile Sürücü arasında 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde kurulur ve ifa edilir. Vipo'nun tedbir uygulaması, hiçbir surette taşıma ilişkisinin tarafı hâline geldiği, bu ilişkiyi denetlediği veya garanti ettiği şeklinde yorumlanamaz.

2.5. Kullanıcılar, Platform'u münhasıran ticari, mesleki veya işletmesel amaçlarla kullanan, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir veya esnaf sıfatını haiz kişilerdir. Bu itibarla Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmadığını, anılan Kanun'dan doğan hak ve korumalardan yararlanamayacağını, tacir olmanın sonuçlarına — basiretli iş adamı gibi davranma yükümlülüğü dâhil olmak üzere — katlanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, kayıt sırasında ticari faaliyetine ilişkin vergi kaydı, esnaf/ticaret sicil kaydı veya yetki belgesi bilgisini beyan etmekle yükümlü olup; bu beyanın gerçeğe aykırılığı başlı başına tedbir sebebidir. Ticari sıfatı bulunmayan kişilerin Platform'a kayıt olması yasaktır.

2.6. Sürücü'nün Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında gerekli yetki belgelerine (D2, B2 ve sair), taşıt kartlarına, mesleki yeterlilik belgelerine, sigortalara, izin ve ruhsatlara sahip olması münhasıran Sürücü'nün sorumluluğundadır. Vipo bu belgelerin varlığını, geçerliliğini, kapsamını veya sürekliliğini taahhüt, tekeffül veya garanti etmez; ancak bu belgelere ilişkin eksiklik, şüphe veya uyuşmazlık hâlinde işbu Kurallar kapsamında tedbir uygulama hakkını saklı tutar.

2.7. Vipo ile Kullanıcı arasında hizmet (iş) sözleşmesi, vekâlet, acentelik, komisyonculuk, adi ortaklık veya ortak girişim ilişkisi bulunmamaktadır. Sürücü; çalışma zamanını, kabul edeceği işleri, güzergâhını, aracını, personelini ve fiyatlandırmasını serbestçe belirleyen, aynı anda rakip platformlarda ve platform dışında faaliyet gösterebilen, kendi nam ve hesabına bağımsız çalışan tacir/esnaftır. Vipo, Sürücü'ye ücret ödemez, vardiya veya çalışma saati atamaz, işin icrasına ilişkin talimat vermez ve disiplin yetkisi kullanmaz. İşbu Kurallar kapsamında uygulanan Askı veya Kapatma tedbiri, 4857 sayılı İş Kanunu anlamında fesih niteliğinde olmayıp; kıdem, ihbar, kötüniyet, sendikal tazminat, fazla çalışma, yıllık izin, işe iade ve sair işçilik alacağı talebine dayanak teşkil etmez. Kullanıcı bu taleplerden peşinen feragat ettiğini; aksi yönde bir tespit hâlinde tahakkuk edecek işçilik alacakları, SGK primleri, vergi, idari para cezası, faiz, vekâlet ücreti ve yargılama giderlerinin tamamını Vipo'nun ilk yazılı talebi üzerine nakden ve defaten karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.8. Sürücü; Vipo'nun 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 66 ncı maddesi anlamında çalışanı, 116 ncı maddesi anlamında ifa yardımcısı, alt yüklenicisi, temsilcisi veya organı değildir. Vipo, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 85 inci maddesi anlamında araç işleteni, araç sahibi, teşebbüs sahibi veya işleten adına hareket eden kişi sıfatını haiz olmayıp; taşımanın icrası sırasında veya bununla bağlantılı olarak yolcu, üçüncü kişi, bagaj veya eşya nezdinde doğan ölüm, bedensel zarar, maddi zarar, gecikme, kaza, trafik ve idari para cezası, hasar ve sair zararlardan hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Vipo'nun işbu Kurallar kapsamında belge talep etmesi, tedbir uygulaması, puanlama sistemi işletmesi veya ilan-başvuru eşleştirmesi yapması; sürücü seçme, gözetim, denetim ve talimat verme yetkisi kullandığı şeklinde yorumlanamaz. Bu yetkiler münhasıran Platform düzeninin ve elektronik ortamın korunmasına yönelik olup taşıma faaliyetinin icrasına ilişkin hiçbir talimat unsuru içermez. Bu sebeple Vipo aleyhine yöneltilen tüm talepler ilgili Kullanıcı'ya rücu edilir.

2.9. Platform üzerindeki ödeme mutabakatı işlevi, tarafların kendi beyanlarının zaman damgalı olarak kayda geçirilmesinden ibaret teknik bir kayıt tutma hizmetidir. Vipo hiçbir surette iş bedelini tahsil etmez, muhafaza etmez, emanet (escrow) hesabı işletmez, fon aktarımı, havale veya EFT gerçekleştirmez, komisyon kesintisi yapmaz ve 6493 sayılı Kanun anlamında ödeme hizmeti sağlayıcı, ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu değildir. Mutabakat kaydı, bedelin gerçekten ödendiğine dair karine teşkil etmez; borcun varlığı, miktarı, muacceliyeti ve ifası münhasıran İlan Veren ile Sürücü arasındadır. Vipo'nun 5.6 ncı madde uyarınca bilgi ve belge talep etmesi veya tedbir uygulaması; alacak-borç ilişkisi hakkında hüküm kurduğu, hakemlik veya arabuluculuk yaptığı, ödemeyi garanti, tekeffül veya taahhüt ettiği anlamına gelmez. Kullanıcı; ödenmeyen bedel, gecikme faizi ve bağlı zararlar bakımından Vipo'ya hiçbir talep yöneltemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.10. Vipo'nun 5.2 nci madde uyarınca bilgi ve belge talep etmesi, kimlik veya belge doğrulaması yapması, hesaba doğrulanmış ibaresi, rozet, etiket veya öncelikli sıralama tanıması ya da herhangi bir Kullanıcı hakkında tedbir uygulamamış olması; ilgili Kullanıcı'nın kimliğinin, ehliyetinin, yetki belgelerinin, sigortalarının, mali durumunun, ödeme gücünün, güvenilirliğinin, sabıka durumunun veya hizmet kalitesinin Vipo tarafından araştırıldığı, doğrulandığı, tekeffül veya garanti edildiği anlamına gelmez. Yapılan kontroller yalnızca şeklî nitelikte olup belgelerin gerçekliği, geçerliliği ve sürekliliği araştırılmaz. Kullanıcılar, iş ilişkisine girmeden önce karşı tarafın uygunluğunu bizzat araştırmakla yükümlüdür. Kullanıcı; Vipo'nun doğrulama, rozet, puan veya sıralama uygulamalarına duyduğu güvene dayanarak uğradığı zararlar sebebiyle Vipo'ya sözleşme öncesi kusur, güven sorumluluğu veya haksız fiil hükümlerine dayanarak talep yöneltemeyeceğini kabul eder.

3. Vipo'nun Tek Taraflı Tedbir Uygulama Hakkı

3.1. Vipo; işbu Kuralların 5 inci maddesinde sayılan hâllerin varlığı hâlinde veya bu hâllerden bağımsız olarak kendi takdirine göre gerekli gördüğü her durumda, Kullanıcı'nın hesabını ve/veya İçeriğini, önceden bildirimde bulunmaksızın, ihtar, ihbar, süre verme, savunma alma veya mahkeme kararı aranmaksızın, dilediği anda ve dilediği süreyle askıya alma, kısıtlama, yayından kaldırma, silme ve hesabı kalıcı olarak kapatma hakkını haizdir. Vipo, tedbir uygularken dürüstlük kuralını ve ölçülülük ilkesini gözetir; tedbirin dayandığı sebep kategorisini, gecikmesinde sakınca bulunan hâller ile soruşturmanın gizliliği, üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması ve tedbirin etkinliğinin korunması gerekleri saklı kalmak kaydıyla, tedbirle birlikte veya en geç 3 (üç) iş günü içinde Kullanıcı'ya bildirir. Mevzuatın Vipo'ya gerekçe bildirme yükümlülüğü yüklediği hâller bakımından 8.5 inci madde hükmü uygulanır.

3.2. Tedbir uygulanıp uygulanmayacağı, uygulanacaksa hangi türde ve hangi kapsamda uygulanacağı, süresi ve kaldırılıp kaldırılmayacağı hususlarındaki takdir yetkisi, işbu Kurallarda öngörülen ölçütler ve ölçülülük ilkesi çerçevesinde münhasıran Vipo'ya aittir. Yetkili yargı ve idari mercilerin denetim yetkisi saklıdır.

3.3. Tedbir uygulanması için ihlalin kesin olarak ispatlanmış olması, bir mahkeme veya idari makam kararının bulunması ya da Kullanıcı'nın kusurunun sabit olması şart değildir. Vipo'nun; objektif olarak makul bir şüpheyi haklı kılan somut emarelere, üçüncü kişi bildirimine, otomatik risk skorlamasına, sistemsel uyarıya veya şikâyet yoğunluğuna dayanması yeterlidir. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla verilen kararlar bakımından 3.8 inci madde hükmü saklıdır.

3.4. Kullanıcı; işbu maddede düzenlenen hakların hukuka, dürüstlük kuralına ve işbu Kurallara uygun biçimde kullanılması hâlinde Vipo'dan, Vipo'nun çalışanlarından, yöneticilerinden, ortaklarından, temsilcilerinden, tedarikçilerinden ve iş ortaklarından; mahrum kalınan kâr, iş kaybı, müşteri kaybı, ticari itibar kaybı, veri kaybı, sözleşmesel ceza, ücret veya bedel iadesi, sebepsiz zenginleşme ve sair dolaylı zarar başlıkları altında herhangi bir tazminat veya alacak talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu kayıt; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115 ve 116 ncı maddeleri uyarınca Vipo'nun kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluk hâlleri ile emredici hukuk kurallarının sorumsuzluk anlaşmasına cevaz vermediği hâlleri kapsamaz. İşbu hüküm, Kullanıcı'nın kanundan doğan başvuru, şikâyet ve dava haklarını ortadan kaldırmaz; Kullanıcı'nın kanuni yollara başvurmuş olması başlı başına bir ihlal sebebi teşkil etmez.

3.5. Vipo'nun tedbir uygulama hakkını kullanmaması, gecikmeli olarak kullanması veya kısmen kullanması; bu haktan feragat ettiği, ihlali affettiği veya benzer nitelikteki gelecek ihlallere muvafakat ettiği anlamına gelmez. Vipo'nun tüm hakları, mevzuattan ve sözleşmeden doğan sair talep, tazminat ve rücu hakları ile birlikte saklıdır.

3.6. Tedbirin uygulanması; Vipo'nun aynı fiile ilişkin olarak adli ve idari makamlara başvurma, suç duyurusunda bulunma, uğradığı zararların tazminini talep etme ve üçüncü kişilerin taleplerini Kullanıcı'ya rücu etme haklarını hiçbir surette ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

3.7. Vipo; tedbir sebebiyle Kullanıcı'nın karşı tarafı konumundaki diğer kullanıcılara, son yolculara, müşterilere veya sair üçüncü kişilere karşı doğabilecek hiçbir zarardan, gecikmeden, ifa edilememeden veya kayıptan sorumlu tutulamaz. İşbu hüküm, 16 ncı maddede yer alan sorumluluk sınırlamaları ile aynı esaslara tabi olup Vipo'nun kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluk hâllerini kapsamaz.

3.8. Kalıcı kapatma ve geçici askı tedbirleri, münhasıran otomatik sistemler tarafından verilmiş olsa dahi, Kullanıcı'nın 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11 inci maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamındaki itirazı üzerine Vipo nezdinde görevli bir gerçek kişi tarafından yeniden değerlendirilir ve sonuç Kullanıcı'ya bildirilir. İşbu insan incelemesi, tedbirin kaldırılacağı anlamına gelmediği gibi tedbirin yerindeliğine ilişkin nihai takdir yetkisini de ortadan kaldırmaz. Risk skorlamasında kullanılan veriler, amaçla sınırlı ve ölçülü olarak, azami saklama süreleri dâhilinde işlenir.

4. Tedbir Türleri, Kademeler ve Kademe Atlama Hakkı

4.1. Vipo tarafından uygulanabilecek tedbir türleri ve kapsamları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Tabloda yer alan sıralama örnekleyici olup Vipo'yu bağlayıcı bir kademe sırası oluşturmaz.

Kademe Tedbir Kapsam ve etki
1 Uyarı Uygulama içi bildirim veya elektronik posta yoluyla ihlalin bildirilmesi; kayıt altına alınması; tekrarı hâlinde ağırlaştırıcı sebep teşkil etmesi.
2 İçeriğin kaldırılması İlan, başvuru, görsel, açıklama, profil unsuru, mesaj veya değerlendirmenin yayından kaldırılması, düzeltilmesinin talep edilmesi ya da erişime kapatılması.
3 Özellik kısıtı İlan yayınlama, ilana başvurma, mesajlaşma, değerlendirme yapma, bildirim gönderme, arama sonuçlarında görünme, görünürlük ve sıralama gibi işlevlerin tamamen veya kısmen kısıtlanması; kota uygulanması.
4 Geçici askı Hesabın belirli veya belirsiz süreyle kullanıma kapatılması; oturumların sonlandırılması; devam eden ilan ve başvuruların yayından çıkarılması.
5 Kalıcı kapatma Hesabın kalıcı olarak sona erdirilmesi, Platform'a erişimin kalıcı olarak engellenmesi ve yeniden kayıt yasağı uygulanması.

4.2. Vipo, yukarıdaki kademeleri sırasıyla uygulamakla yükümlü değildir; ihlalin niteliğine, ağırlığına, tekrarına, yarattığı riske veya Vipo'nun tek taraflı takdirine göre ara kademeleri atlayarak doğrudan kalıcı kapatma dâhil her türlü tedbiri ilk aşamada uygulayabilir. Ağır ihlal teşkil etmeyen ve giderilebilir nitelikteki aykırılıklarda Vipo, kalıcı kapatma tedbirinden önce Kullanıcı'ya aykırılığı gidermesi için süre tanımayı tercih edebilir; işbu tercih Vipo bakımından bir yükümlülük teşkil etmez ve benzer hâllerde süre tanınacağı yönünde haklı beklenti oluşturmaz.

4.3. Tedbirler birlikte, kümülatif olarak ve aynı anda uygulanabilir. Bir tedbirin uygulanmış olması, aynı fiile ilişkin olarak sonradan daha ağır bir tedbir uygulanmasına engel teşkil etmez.

4.4. Vipo; tedbiri, hesaba bağlı olarak veya hesaptan bağımsız olarak Kullanıcı'nın telefon numarası, kimlik bilgileri, vergi/T.C. kimlik numarası, IBAN, cihaz kimliği, IP adresi, araç plakası ve sair tanımlayıcıları üzerinden de uygulayabilir; bu kapsamda aynı gerçek veya tüzel kişiye ait olduğu tespit edilen veya objektif emarelere göre öyle olduğundan şüphelenilen diğer hesapları da tedbir kapsamına alabilir.

4.5. Geçici askının süresi, sona erme koşulları ve kaldırılıp kaldırılmayacağı, ölçülülük ilkesi çerçevesinde münhasıran Vipo'nun takdirindedir. Askı süresinin sonunda hesabın otomatik olarak açılacağı yönünde hiçbir taahhüt bulunmamaktadır; Vipo, askıyı sürdürebilir veya kalıcı kapatmaya çevirebilir.

4.6. Vipo, tedbirleri objektif, tutarlı ve orantılı kriterler çerçevesinde uygular; hiçbir tedbir rekabeti kısıtlama, belirli kullanıcıları pazar dışına itme veya haksız ayrımcılık amacı taşımaz. Vipo, uygulanan her tedbire ilişkin olarak tedbirin türünü, tarihini, dayanağını, karar verici birimi ve varsa itiraz sonucunu içeren kayıtları, mevzuatta öngörülen süre boyunca ve her hâlükârda asgari 3 (üç) yıl saklar; bu kayıtlar yetkili adli ve idari makamların talebi hâlinde sunulur. Kullanıcı; kendisi hakkında uygulanan tedbirin başka kullanıcılara uygulanan tedbirlerle karşılaştırılmasını, üçüncü kişilere ilişkin karar ve kayıtların ibrazını veya eşit muamele iddiasıyla tedbirin kaldırılmasını talep edemez; Vipo'nun her olayı kendi somut koşulları içinde değerlendireceğini kabul eder.

5. Askıya Alma, Kapatma ve İçerik Kaldırma Sebepleri

5.1. Aşağıda sayılan hâller; bunlarla sınırlı olmaksızın ve örnekleyici mahiyette olmak üzere, işbu Kurallar kapsamında tedbir uygulanmasını gerektiren sebepler olarak kabul edilmiştir. Vipo; aşağıda sayılmayan ancak Platform'un güvenliği, itibarı, işleyişi veya hukuka uygunluğu bakımından sakınca yarattığı hususunda objektif olarak makul bir şüpheyi haklı kılan somut emarelerin bulunduğu her türlü fiil, ihmal veya durum sebebiyle de tedbir uygulama hakkını saklı tutar.

5.2. Kimlik, bilgi ve belgeye ilişkin sebepler

Kullanıcı; Vipo'ya sunduğu belgelerde yer alan ve 6698 sayılı Kanun'un 6 ncı maddesi anlamında özel nitelikli sayılan kişisel verileri (kan grubu, din, sağlık bilgisi, adli sicil kaydı ve benzeri) karartmakla yükümlüdür. Karartılmaksızın iletilen özel nitelikli kişisel veriler Vipo tarafından işlenmez ve derhal imha edilir; bu husustaki ihlalden doğan sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

5.3. Hesap bütünlüğüne ilişkin sebepler

5.4. İşin yürütülmesine ilişkin sebepler

İşbu bentte sayılan hâllerin tedbir sebebi teşkil etmesi, Vipo'nun 2.7 nci madde uyarınca Sürücü'nün çalışma koşullarını, güzergâhını, fiyatlandırmasını veya işin icra biçimini yönlendirdiği, denetlediği ya da bu hususlarda talimat verdiği şeklinde yorumlanamaz; anılan hâller münhasıran Platform üzerindeki ilan-başvuru düzeninin ve beyan doğruluğunun korunmasına ilişkindir.

5.5. İtibar, puanlama ve şikâyete ilişkin sebepler

İşbu bentte atıf yapılan asgari puan eşiği, asgari değerlendirme sayısı ve bildirim sayısına ilişkin sayısal ölçütler Platform üzerinde ilan edilir; bu ölçütlerde yapılacak değişiklikler geriye etkili olarak uygulanmaz. Puan, değerlendirme ve gelmeme kayıtları, ilgili iş ilişkisindeki karşı tarafın beyanına dayanan üçüncü kişi içerikleri olup Vipo bu beyanları benimsemez ve kendi tespiti olarak açıklamaz.

5.6. Ödeme mutabakatına ilişkin sebepler

Vipo'nun işbu bent kapsamında bilgi ve belge talep etmesi, beyanları karşılaştırması veya tedbir uygulaması; 2.9 uncu madde uyarınca hiçbir surette alacak-borç ilişkisi hakkında hüküm kurduğu, hakemlik veya arabuluculuk yaptığı, bedelin ödendiğini tespit ettiği ya da ödemeyi tekeffül veya garanti ettiği anlamına gelmez.

5.7. Platform dışına yönlendirmeye ilişkin sebepler

İşbu bent hükümleri, atama gerçekleştikten sonra işin ifası için taraflar arasında kurulması gereken doğrudan iletişimi kapsamaz; anılan iletişim serbesttir. Kullanıcı'nın Platform dışında, rakip platformlarda veya kendi kanallarında bağımsız olarak faaliyet göstermesi tek başına ihlal teşkil etmez.

5.8. İçerik ve iletişime ilişkin sebepler

5.9. Teknik kötüye kullanıma ilişkin sebepler

5.10. Güvenlik ve hukuki sebepler

5.11. Yukarıda sayılan sebeplerden herhangi birinin gerçekleşmesi Vipo bakımından tedbir uygulama hakkı doğurur; ancak Vipo, bu sebeplerden hiçbirine dayanmaksızın da işbu Kuralların 3.1 inci maddesi uyarınca tedbir uygulayabilir. Vipo; soruşturmanın gizliliği, üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması, ticari sır ve tedbirin etkinliğinin korunması gerekleriyle bağdaştığı ölçüde, tedbirin dayandığı genel sebep kategorisini Kullanıcı'ya bildirir. Kullanıcı; bunun ötesinde tedbire esas alınan somut delillerin, iç değerlendirme ve inceleme kayıtlarının, risk skorlama yöntem ve parametrelerinin, üçüncü kişi bildiriminin içeriğinin veya bildirimde bulunanın kimliğinin kendisine açıklanmasını talep etme hakkının bulunmadığını kabul eder. Mevzuatın Vipo'ya gerekçe bildirme yükümlülüğü yüklediği hâller bakımından 8.5 inci madde, münhasıran otomatik sistemlerle verilen kararlar bakımından ise 3.8 inci madde hükümleri saklıdır.

4. Tedbir Türleri, Kademeler ve Kademe Atlama Hakkı

4.1. Vipo tarafından uygulanabilecek tedbir türleri ve kapsamları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Tabloda yer alan sıralama örnekleyici olup Vipo'yu bağlayıcı bir kademe sırası oluşturmaz.

Kademe Tedbir Kapsam ve etki
1 Uyarı Uygulama içi bildirim veya elektronik posta yoluyla ihlalin bildirilmesi; kayıt altına alınması; tekrarı hâlinde ağırlaştırıcı sebep teşkil etmesi.
2 İçeriğin kaldırılması İlan, başvuru, görsel, açıklama, profil unsuru, mesaj veya değerlendirmenin yayından kaldırılması, düzeltilmesinin talep edilmesi ya da erişime kapatılması.
3 Özellik kısıtı İlan yayınlama, ilana başvurma, mesajlaşma, değerlendirme yapma, bildirim gönderme, arama sonuçlarında görünme, görünürlük ve sıralama gibi işlevlerin tamamen veya kısmen kısıtlanması; kota uygulanması.
4 Geçici askı Hesabın belirli veya belirsiz süreyle kullanıma kapatılması; oturumların sonlandırılması; devam eden ilan ve başvuruların yayından çıkarılması.
5 Kalıcı kapatma Hesabın kalıcı olarak sona erdirilmesi, Platform'a erişimin kalıcı olarak engellenmesi ve yeniden kayıt yasağı uygulanması.

4.2. Vipo, yukarıdaki kademeleri sırasıyla uygulamakla yükümlü değildir; ihlalin niteliğine, ağırlığına, tekrarına, yarattığı riske veya Vipo'nun takdirine göre ara kademeleri atlayarak doğrudan kalıcı kapatma dâhil her türlü tedbiri ilk aşamada uygulayabilir. Ağır ihlal teşkil etmeyen ve giderilebilir nitelikteki aykırılıklarda Vipo, kalıcı kapatma tedbirinden önce Kullanıcı'ya aykırılığı gidermesi için süre tanımayı tercih edebilir; bu tercihin kullanılmış olması, benzer hâllerde de süre tanınacağı yönünde taahhüt, teamül veya haklı beklenti oluşturmaz.

4.3. Tedbirler birlikte, kümülatif olarak ve aynı anda uygulanabilir. Bir tedbirin uygulanmış olması, aynı fiile ilişkin olarak sonradan daha ağır bir tedbir uygulanmasına engel teşkil etmez.

4.4. Vipo; tedbiri, hesaba bağlı olarak veya hesaptan bağımsız olarak Kullanıcı'nın telefon numarası, kimlik bilgileri, vergi/T.C. kimlik numarası, IBAN, cihaz kimliği, IP adresi, araç plakası ve sair tanımlayıcıları üzerinden de uygulayabilir; bu kapsamda aynı gerçek veya tüzel kişiye ait olduğu tespit edilen ya da somut emarelere dayalı olarak öyle olduğundan şüphelenilen diğer hesapları da tedbir kapsamına alabilir.

4.5. Geçici askının süresi, sona erme koşulları ve kaldırılıp kaldırılmayacağı Vipo'nun takdirindedir. Askı süresinin sonunda hesabın otomatik olarak açılacağı yönünde hiçbir taahhüt bulunmamaktadır; Vipo, askıyı sürdürebilir veya kalıcı kapatmaya çevirebilir.

4.6. Vipo, tedbirleri objektif, tutarlı ve orantılı kriterler çerçevesinde uygular; hiçbir tedbir rekabeti kısıtlama, belirli kullanıcıları pazar dışına itme veya haksız ayrımcılık amacı taşımaz. Vipo, uygulanan her tedbire ilişkin olarak tedbirin türünü, tarihini, dayanağını, karar verici birimi ve varsa itiraz sonucunu içeren kayıtları, mevzuatta öngörülen süre boyunca ve her hâlükârda asgari 3 (üç) yıl saklar; bu kayıtlar yetkili adli ve idari makamların talebi hâlinde sunulur. Kullanıcı, kendisi hakkında uygulanan tedbirin başka kullanıcılara uygulanan tedbirlerle karşılaştırılmasını, üçüncü kişilere ilişkin karar ve kayıtların ibrazını veya eşit muamele iddiasıyla tedbirin kaldırılmasını talep edemez; Vipo'nun her olayı kendi somut koşulları içinde değerlendireceğini kabul eder.

5. Askıya Alma, Kapatma ve İçerik Kaldırma Sebepleri

5.1. Aşağıda sayılan hâller; bunlarla sınırlı olmaksızın ve örnekleyici mahiyette olmak üzere, işbu Kurallar kapsamında tedbir uygulanmasını gerektiren sebepler olarak kabul edilmiştir. Vipo, aşağıda sayılmayan ancak Platform'un güvenliği, itibarı, işleyişi veya hukuka uygunluğu bakımından sakınca yarattığı hususunda objektif olarak makul bir şüpheyi haklı kılan somut emarelerin bulunduğu her türlü fiil, ihmal veya durum sebebiyle de tedbir uygulama hakkını saklı tutar.

5.2. Kimlik, bilgi ve belgeye ilişkin sebepler

Kullanıcı, Vipo'ya sunduğu belgelerdeki özel nitelikli kişisel verileri (kan grubu, din, sağlık, biyometrik veri, adli sicil ve benzeri) karartmakla yükümlüdür; karartılmadan iletilen özel nitelikli veriler işlenmez ve tespiti hâlinde derhal imha edilir. Bu yükümlülüğe aykırılıktan doğan sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

5.3. Hesap bütünlüğüne ilişkin sebepler

5.4. İşin yürütülmesine ilişkin sebepler

İşbu bentlerin uygulanması, Sürücü'nün fiyatını, güzergâhını, aracını ve çalışma düzenini serbestçe belirleme serbestisini ortadan kaldırmaz; bentler yalnızca ilan edilen koşullar ile fiilî durum arasındaki uyumun ve Platform kayıtlarının güvenilirliğinin korunmasına yöneliktir.

5.5. İtibar, puanlama ve şikâyete ilişkin sebepler

(a) ve (b) bentlerindeki eşik ve sayısal ölçütler Platform üzerinde yayımlanır; bunlarda yapılacak değişiklikler geriye etkili olarak uygulanmaz.

5.6. Ödeme mutabakatına ilişkin sebepler

5.7. Platform dışına yönlendirmeye ilişkin sebepler

Atama gerçekleştikten sonra tarafların işin ifası için gerekli iletişimi doğrudan kurması serbesttir. İşbu madde, Kullanıcı'nın Platform dışında veya başka mecralarda bağımsız olarak faaliyet göstermesini engellemez.

5.8. İçerik ve iletişime ilişkin sebepler

5.9. Teknik kötüye kullanıma ilişkin sebepler

5.10. Güvenlik ve hukuki sebepler

5.11. Yukarıda sayılan sebeplerden herhangi birinin gerçekleşmesi Vipo bakımından tedbir uygulama hakkı doğurur; ancak Vipo, bu sebeplerden hiçbirine dayanmaksızın da 3.1 inci madde uyarınca tedbir uygulayabilir. Vipo; soruşturmanın gizliliği, üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması, ticari sır ile tedbirin etkinliğinin korunması gerekleriyle bağdaştığı ölçüde, tedbirin dayandığı genel sebep kategorisini Kullanıcı'ya bildirir. Kullanıcı, bunun ötesinde tedbire dayanak teşkil eden delillerin, iç değerlendirme notlarının, risk parametrelerinin veya bildirimde bulunan kişilere ilişkin bilgilerin kendisine açıklanmasını talep edemez. İşbu maddenin uygulanmasında 8.5 inci madde hükmü saklıdır.

6. İçeriğin Kaldırılması ve İlanın Yayından Çıkarılması

6.1. Vipo; herhangi bir İçeriği, önceden bildirimde bulunmaksızın, kısmen veya tamamen yayından kaldırma, erişime kapatma, düzenlenmesini talep etme, arama sonuçlarından çıkarma, görünürlüğünü azaltma veya kalıcı olarak silme hakkını haizdir. Gerekçe bildirimine ilişkin 8.5 inci madde hükmü saklıdır.

6.2. İçeriğin kaldırılması hâlinde Kullanıcı; söz konusu İçeriğin yeniden yayınlanmasını, geri getirilmesini veya kendisine bir nüshasının teslimini talep edemez. Kullanıcı'nın 6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesinden doğan hakları saklıdır.

6.3. Vipo, İçeriğin kaldırılmasını takiben Kullanıcı'ya ait sair İçeriklerin de aynı sebeple incelenmesini ve topluca kaldırılmasını kararlaştırabilir.

6.4. Kaldırılan İçeriğin barındırdığı hukuka aykırılıktan doğan her türlü sorumluluk münhasıran ilgili Kullanıcı'ya aittir. Vipo'nun İçeriği kaldırmış olması, kaldırma anına kadar geçen süre bakımından herhangi bir sorumluluk kabulü anlamına gelmez.

6.5. Vipo; kaldırılan, erişime kapatılan veya silinen İçeriği, ihlalin tespiti, delil olarak kullanılması, mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin ifası, yetkili makam taleplerinin karşılanması ve olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması amaçlarıyla, ilgili zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza etme ve gerektiğinde yetkili adli/idari makamlara sunma hakkını haizdir; bu saklama 6698 sayılı Kanun'un 5 inci maddesinin ikinci fıkrasındaki hukuki sebeplere dayanır ve Kullanıcı'nın silme talebine rağmen sürdürülebilir. Kullanıcı, Platform'a yüklediği İçerik üzerinde Vipo'ya; işbu amaçlarla sınırlı olmak, İçeriğin kaldırılması veya hesabın kapatılması hâlinde dahi devam etmek üzere, bedelsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir kullanım, çoğaltma ve saklama hakkı tanıdığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. Üçüncü Kişi Bildirimleri ve Kamu Makamı Talepleri

7.1. Vipo'ya yöneltilen; kişilik hakkı ihlali, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali, haksız rekabet, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi veya sair hak ihlali iddiası içeren bildirimler üzerine Vipo, iddianın esasını araştırmakla yükümlü olmaksızın, ihtiyati mahiyette ilgili İçeriği yayından kaldırabilir ve/veya hesabı askıya alabilir.

7.2. Vipo; 5651 sayılı Kanun'un 9 uncu maddesi kapsamındaki kişilik hakkı ihlali başvurularını en geç 24 (yirmi dört) saat içinde, aynı Kanun'un 9/A maddesi kapsamındaki özel hayatın gizliliğine ilişkin başvurular ile hâkim ve Birlik kararlarını mevzuatta öngörülen süreler içinde, 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik kapsamındaki fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali şikâyetlerini ise mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırır. Bu başvurular için Platform üzerinde ayrı bir iç iletişim ve şikâyet mekanizması bulundurulur.

7.3. Vipo; adli makamlar, kolluk birimleri, idari makamlar, düzenleyici ve denetleyici kurumlar tarafından yöneltilen talepleri, mevzuatın bilgilendirmeyi yasakladığı veya soruşturmanın gizliliğini gerektirdiği hâllerde ayrıca Kullanıcı'yı bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaksızın yerine getirir.

7.4. Kullanıcı, hakkında yapılan üçüncü kişi bildiriminin içeriğini, bildirimde bulunanın kimliğini veya bildirime ilişkin yazışmaları talep etme hakkının bulunmadığını; anılan bilgilerin ancak yetkili adli ve idari makamlara, mevzuatın öngördüğü çerçevede sunulacağını kabul eder.

7.5. Hukuka aykırı içerik bildirimleri info@vipo.tr adresine; bildirimde bulunanın adı-soyadı/unvanı, T.C. kimlik/vergi numarası, adres ve iletişim bilgileri, içeriğin tam adresi (ilan numarası/URL), ihlalin somut gerekçesi ile hak sahipliğini gösteren belgeler eksiksiz olarak sunulmak suretiyle yapılır. Fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali iddiası içeren usulüne uygun bildirimlerde Vipo, 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelikte öngörülen süre içinde İçeriği yayından kaldırır ve İçerik sahibine bildirir; İçerik sahibinin hak sahipliğini ispatlayan belgelerle itiraz etmesi hâlinde İçerik yeniden yayına alınabilir. 5651 sayılı Kanun'un 9 ve 9/A maddeleri kapsamındaki başvurular, anılan Kanun'da öngörülen sürelerde sonuçlandırılır. Eksik, dayanaksız veya usulüne uygun olmayan bildirimler işleme alınmaz. Gerçeğe aykırı bildirimde bulunanlar, İçerik sahibinin ve Vipo'nun uğradığı tüm zararlardan sorumlu olup Vipo'nun rücu hakkı saklıdır.

7.6. Yolcu, Yolcu'nun yakınları, mirasçıları, sigortacılar, Sosyal Güvenlik Kurumu, kolluk ve sair üçüncü kişiler tarafından; bir taşımanın ifasıyla bağlantılı kaza, yaralanma, sakatlanma, ölüm, eşya zıyaı, hasar yahut güvenlik olayı iddiasıyla Vipo'ya yapılan bildirimler bakımından da 7.1 ilâ 7.5 inci madde hükümleri uygulanır. Vipo, bu bildirimlerin esasını, olayın gerçekleşme biçimini, kusur durumunu, zararın varlığını ve miktarını araştırmakla, tespit etmekle ve değerlendirmekle yükümlü değildir; bildirim üzerine ihtiyati mahiyette tedbir uygulayabilir veya uygulamayabilir.

7.7. Vipo'nun işbu madde kapsamında bir hesabı askıya alması, işlevleri kısıtlaması, İçerik kaldırması yahut ilgili Kullanıcı'dan bilgi ve belge talep etmesi; hiçbir surette olayın esasına ilişkin bir tespit, kanaat, kusur kabulü, ikrar veya sorumluluk üstlenimi teşkil etmez ve Vipo'nun taşıma ilişkisindeki hukuki konumunu değiştirmez. Buna karşılık Vipo'nun tedbir uygulamamış olması da; ilgili Kullanıcı'nın Vipo tarafından uygun, ehil, yeterli belgeli yahut güvenilir bulunduğu anlamına gelmez ve Vipo aleyhine ihmal, seçme kusuru, gözetim eksikliği yahut hareketsizlikten doğan sorumluluk iddiasına dayanak yapılamaz. 16.1 inci ve 16.5 inci madde hükümleri işbu hâlde de aynen uygulanır.

7.8. Kullanıcı; 7.6 ncı maddede sayılan olayları ve ayrıca yetki belgesi, taşıt kartı, sürücü belgesi, mesleki yeterlilik belgesi, muayene ve zorunlu sigorta poliçelerinden herhangi birinin geçerliliğini yitirmesi, iptal edilmesi, kapsam dışı kalması yahut hakkında faaliyet durdurma, araç trafikten men veya sürücü belgesi geri alma tedbiri uygulanması hâllerini, öğrendiği tarihten itibaren en geç 72 (yetmiş iki) saat içinde info@vipo.tr adresine bildirmekle ve bildirimle eş zamanlı olarak Platform üzerinden iş üstlenmeyi durdurmakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğün ihlali, işbu Kuralların ağır ihlali sayılır ve 4 üncü maddede öngörülen kademelerden herhangi biri, kademe atlanarak doğrudan uygulanabilir. İhlalden doğan ve Vipo'ya yöneltilen her türlü talep, dava, idari para cezası ve tazminat bakımından 16.2 nci madde hükmü uygulanır.

7.9. Kullanıcı; diğer bir Kullanıcı ile arasındaki ödeme uyuşmazlığına dayanarak Vipo'dan, karşı tarafın hesabının askıya alınmasını, kapatılmasını, ilanlarının kaldırılmasını, puanının düşürülmesini veya hakkında herhangi bir tedbir uygulanmasını bir hak olarak talep edemez. Vipo'nun bu yöndeki değerlendirmesi münhasıran kendi takdirinde olup işbu Kuralların 3.1 inci maddesi çerçevesinde yürütülür; tedbir uygulanması veya uygulanmaması, ödeme uyuşmazlığının esasına ilişkin bir tespit, kabul ya da kanaat açıklaması niteliği taşımaz, karşı tarafın haksız olduğu anlamına gelmez ve Vipo'yu uyuşmazlığın tarafı hâline getirmez.

7.10. Kullanıcı; ödeme uyuşmazlığı gerekçesiyle Vipo'dan, karşı tarafa ait kimlik, adres, vergi, banka hesabı/IBAN ve iletişim bilgilerinin kendisine verilmesini talep edemez. Anılan bilgiler ancak; mahkemeler, Cumhuriyet başsavcılıkları, kolluk birimleri, icra daireleri ile kanunla yetkilendirilmiş idari ve düzenleyici makamların usulüne uygun talepleri üzerine, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun ilgili hükümleri çerçevesinde ve mevzuatın izin verdiği kapsamla sınırlı olarak paylaşılır. Kullanıcı, bu kapsamda bilgi verilmemesini Vipo'nun kusuru, delil gizlemesi veya sorumluluğu olarak ileri süremez.

7.11. Vipo'nun, işbu Kuralların 5.6 ncı maddesi kapsamında ödeme mutabakatına ilişkin bir sebebe dayanarak tedbir uygulaması; ödemenin fiilen yapılıp yapılmadığına ilişkin bir tespit, doğrulama veya teyit değildir. Vipo hiçbir hâlde iş bedelini tahsil etmez, tutmaz, öder ya da garanti eder; taraflar arasındaki bedel uyuşmazlığında hakem, arabulucu, bilirkişi veya tespit mercii sıfatını haiz değildir. Kullanıcı; ödeme alacağına ilişkin ihtar, delil tespiti, dava ve icra takibi dâhil tüm taleplerini münhasıran karşı Kullanıcı'ya yöneltmekle yükümlü olduğunu ve bu sebeple Vipo'ya husumet yöneltemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. Tedbirin Uygulanması, Bildirim ve Tebligat Usulü

8.1. Tedbirler, Vipo tarafından uygulandığı anda teknik olarak yürürlüğe girer ve Kullanıcı'ya 8.2 nci madde uyarınca yapılan bildirimin gönderilmesiyle birlikte hüküm ve sonuçlarını doğurur. Bildirimin Kullanıcı'ya fiilen ulaşmaması, Kullanıcı tarafından okunmaması ya da cihaz, uygulama veya iletişim altyapısı kaynaklı sebeplerle görüntülenememesi tedbirin geçerliliğini etkilemez.

8.2. Vipo, tedbiri; uygulama içi bildirim, Platform'a kayıtlı elektronik posta adresi veya kayıtlı telefon numarasına gönderilecek kısa mesaj yollarından en az biri ile Kullanıcı'ya bildirir. Bildirim yolunun seçimi Vipo'nun takdirindedir; birden fazla yolun kullanılmış olması, sonraki tedbirlerde de aynı yolların kullanılacağı yönünde beklenti oluşturmaz.

8.3. Kullanıcı'nın Platform'a kayıtlı elektronik posta adresi ve telefon numarası, işbu Kurallar kapsamındaki tüm bildirimler bakımından geçerli iletişim adresi olarak kabul edilir. Bu bilgilerin güncel tutulmaması sebebiyle bildirimlerin ulaşmamasından doğan sonuçlardan münhasıran Kullanıcı sorumludur; bu hâlde bildirim, gönderim anında usulüne uygun olarak yapılmış sayılır. Belgenin sonunda yer alan İletişim kartında gösterilen adres ve iletişim bilgileri de, Kullanıcı'nın Vipo'ya yönelteceği bildirimler bakımından geçerli tebligat adresidir.

8.4. Bildirimde, tedbire dayanak teşkil eden delillerin, iç inceleme kayıtlarının, risk parametrelerinin veya bildirimde bulunan üçüncü kişilere ilişkin bilgilerin açıklanması zorunlu değildir. Vipo, 5.11 inci ve 8.5 inci maddeler saklı kalmak kaydıyla, tedbirin uygulandığı bilgisi ile genel sebep kategorisini bildirmekle yetinebilir.

8.5. İşbu Kuralların 3.1, 5.11, 6.1 ve 8.4 üncü maddelerindeki gerekçe göstermeme yetkisi, mevzuatın Vipo'ya gerekçe bildirme yükümlülüğü yüklediği hâller bakımından uygulanmaz. 6563 sayılı Kanun, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve sair mevzuat uyarınca hizmetin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılması hâlinde gerekçe bildiriminin zorunlu olduğu durumlarda Vipo, mevzuatta öngörülen usul ve süre içinde gerekçeyi ilgili Kullanıcı'ya bildirir. Suç şüphesi, dolandırıcılık ve güvenlik riski, kamu makamı talebi, soruşturmanın gizliliği, üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması ile mevzuatın bildirimi yasakladığı hâllerde bildirim, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılabilir, kapsamı daraltılabilir veya ertelenebilir. Bu maddenin uygulanması ilgili hükümlerin kalan kısımlarının geçerliliğini etkilemez.

8.6. İşbu Kurallar kapsamında gönderilen bildirimler, mevcut üyelik ilişkisinin işleyişine ve hizmetin sunulmasına ilişkin işlemsel bildirimler olup 6563 sayılı Kanun'un 6 ncı maddesi anlamında ticari elektronik ileti niteliğinde değildir ve önceden onay şartına tabi değildir. Tanıtım, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise yalnızca İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden alınmış onay bulunması hâlinde gönderilir; onayın bulunmaması veya geri alınması Platform'un kullanımına engel teşkil etmez.

9. İtiraz Usulü

9.1. Hakkında tedbir uygulanan Kullanıcı, tedbirin uygulandığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde, info@vipo.tr adresine yazılı olarak itirazda bulunabilir. İşbu süre, Platform içi inceleme ve başvuru usulüne ilişkin sözleşmesel bir başvuru süresi olup; süresinde yapılmayan itirazlar Platform içi usul kapsamında incelemeye alınmaksızın reddedilir. Kullanıcı'nın kanundan doğan hak ve talepleri ile kanuni zamanaşımı süreleri saklıdır.

9.2. İtiraz dilekçesinde; hesaba kayıtlı telefon numarası, itiraza konu tedbirin türü ve tarihi, itiraz gerekçeleri ile itirazı destekleyen bilgi ve belgelerin eksiksiz olarak sunulması zorunludur. Eksik, dayanaksız, belgeye dayanmayan veya soyut nitelikteki itirazlar değerlendirmeye alınmayabilir.

9.3. Vipo, süresinde ve usulüne uygun olarak yapılan itirazı değerlendirmekle yükümlüdür; ancak itirazı kabul etmek, tedbiri kaldırmak, hafifletmek veya değiştirmek yükümlülüğü altında değildir. Değerlendirme sonucu Vipo'nun takdirine tabi olup Platform içi usul bakımından nihaidir; bu sonuca karşı Platform içi ikinci bir itiraz mercii bulunmamaktadır. Kullanıcı'nın kanuni yollara başvurma hakkı ile 6698 sayılı Kanun'un 13 ve 14 üncü maddeleri uyarınca Vipo'ya başvurma ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkı saklıdır.

9.4. İtiraz, tedbirin icrasını kendiliğinden durdurmaz. İtiraz süreci boyunca tedbir yürürlükte kalmaya devam eder.

9.5. Vipo, süresinde ve usulüne uygun yapılan itirazı en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırır ve sonucu Kullanıcı'ya bildirir. İtirazın niteliği gereği ek inceleme yapılması ya da üçüncü kişi veya kamu makamı bilgisine ihtiyaç duyulması hâllerinde bu süre bir defaya mahsus olmak üzere 30 (otuz) gün uzatılabilir; uzatma, gerekçesiyle birlikte Kullanıcı'ya bildirilir.

9.6. İşe gelinmemesi (no-show) bildirimlerine karşı Kullanım Şartları uyarınca öngörülen özel itiraz süresi ve usulü saklı olup, işbu maddedeki genel itiraz usulü söz konusu özel usulün yerine geçmez.

9.7. Aynı tedbire ilişkin mükerrer, sistematik veya suistimal niteliğindeki itiraz başvuruları başlı başına bir ihlal sebebi sayılabilir ve daha ağır tedbir uygulanmasını gerektirebilir. Kullanıcı'nın kanuni yollara veya yetkili kurumlara başvurmuş olması hiçbir surette ihlal sebebi teşkil etmez.

10. Askıya Alma ve Kapatmanın Sonuçları

10.1. Askı veya kapatma hâlinde; Kullanıcı'nın Platform'a erişimi durdurulur, açık oturumları sonlandırılır, yayında bulunan ilan ve başvuruları yayından kaldırılabilir, mesajlaşma ve değerlendirme işlevleri kapatılır, profil diğer kullanıcılara görünmez hâle getirilebilir.

10.2. Kullanıcı; askı veya kapatma sebebiyle erişemez hâle geldiği ilan, başvuru, mesaj, değerlendirme, istatistik ve sair verilere ilişkin olarak Vipo'dan herhangi bir suret, çıktı, yedek veya aktarım talebinde bulunamaz. Mevzuattan doğan ilgili kişi hakları saklıdır.

10.3. Kapatma hâlinde Kullanıcı'nın Platform üzerinden edindiği her türlü kullanım hakkı, lisans ve yetki kendiliğinden sona erer.

10.4. Askı veya kapatma; Kullanıcı'nın tedbir tarihinden önce doğmuş borç, yükümlülük ve sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. Kullanıcı'nın diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere karşı olan yükümlülükleri aynen devam eder.

10.5. Vipo; Kullanım Koşulları'nın 9. maddesinde düzenlenen ücretli üyelik (Vipo Pro) bakımından, tedbir sebebiyle kullanılamayan dönemler için herhangi bir bedel iadesi, orantılama veya alacak mahsubu yapmakla yükümlü değildir. Üyelik bedeli münhasıran uygulama mağazası tarafından tahsil edildiğinden, iade talepleri Kullanım Koşulları'nın 9.14.1. maddesi uyarınca ilgili mağazaya yöneltilir.

10.6. Kapatma hâlinde Kullanıcı'nın profil bilgileri erişime kapatılır. Puan, değerlendirme, gelmeme (no-show) ve işlem kayıtları; Platform'un güvenilirlik sisteminin bütünlüğünün korunması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile hakların tesisi, kullanılması ve korunması amaçlarıyla, 6698 sayılı Kanun'un 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (ç), (e) ve (f) bentlerine dayalı olarak, kimlik bilgilerinden ayrıştırılmış biçimde ve azami 10 (on) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Mükerrer hesap ve tedbir dolanmasının tespiti amacıyla saklanan tanımlayıcılar bakımından veriler anonim sayılmaz ve Kullanıcı'nın 6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesinden doğan hakları ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası hükümleri saklıdır.

10.7. Puan, değerlendirme, yorum ve işe gelmeme kayıtları, ilgili Kullanıcı'nın iş ilişkisindeki karşı tarafının beyanına dayanan üçüncü kişi içerikleridir; Vipo bu beyanları benimsemez, doğruluğunu araştırmakla yükümlü değildir ve bunları kendi tespiti olarak açıklamaz. Bu kayıtların Platform üzerinde görüntülenmesi, ortalamaya yansıtılması, saklanması veya tedbire esas alınması sebebiyle Vipo aleyhine kişilik hakkı ihlali, haksız rekabet, itibarın zedelenmesi veya maddi/manevi tazminat talebinde bulunulamaz; talepler münhasıran beyanı yapan Kullanıcı'ya yöneltilir. Vipo, uygulanan tedbiri ve gerektiğinde kapsamını; yalnızca ilgili iş ilişkisinin karşı tarafına, tedbirden etkilenen kullanıcılara ve yetkili makamlara, amaçla sınırlı olmak üzere bildirebilir. Kullanıcı işbu bildirime peşinen muvafakat ettiğini ve bu sebeple hiçbir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. Devam Eden İşlerin Akıbeti

11.1. Tedbir uygulandığı anda atanmış ve henüz tamamlanmamış işler bakımından; Vipo, ilgili işi Platform üzerinde iptal etme, ilanı yeniden yayına alma, başvuruya açma veya işi olduğu hâliyle bırakma hususlarında yetkilidir. Vipo, devam eden bir işin Platform üzerinde iptal edilmesi hâlinde durumu karşı taraf konumundaki kullanıcıya gecikmeksizin bildirir ve ilanın yeniden yayına alınması suretiyle alternatif eşleşme imkânı sağlamaya gayret eder. İşbu gayret yükümlülüğü, Vipo bakımından bir sonuç taahhüdü teşkil etmez ve Vipo'nun taşıma sözleşmesinin tarafı hâline geldiği şeklinde yorumlanamaz.

11.2. Devam eden işin ifa edilip edilmeyeceği, ifa edilmemesinden doğan zararların kim tarafından karşılanacağı ve iş bedelinin akıbeti münhasıran İlan Veren ile Sürücü arasındaki hukuki ilişkiye tabidir. Vipo bu ilişkinin tarafı olmadığından, tedbirin uygulanması sebebiyle işin ifa edilememesinden, gecikmesinden, yolcunun mağduriyetinden veya bedelin ödenmemesinden hiçbir surette sorumlu tutulamaz.

11.3. Kullanıcı; tedbir uygulanması hâlinde karşı taraf konumundaki kullanıcıya ve üçüncü kişilere karşı doğabilecek her türlü sorumluluğun münhasıran kendisine ait olduğunu; bu sebeple Vipo'ya yöneltilebilecek talepleri 16.2 nci madde çerçevesinde karşılayacağını ve Vipo'yu tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11.4. Tedbir tarihinden önce tamamlanmış işlere ilişkin ödeme mutabakatı, ilgili taraflar arasında Platform dışında yürütülmeye devam eder. Vipo, kapatılan hesabın mutabakat beyanını girememesinden doğan sonuçlardan sorumlu değildir.

11.5. Tedbir, atanmış ve fiilen icra edilmekte olan bir iş sırasında da uygulanabilir. Bu hâlde tarafların birbiriyle iletişim kurması, işin devamına veya sonlandırılmasına karar vermesi ve gerekli tedbirleri alması münhasıran kendi sorumluluğundadır. Canlı konum paylaşımının, uygulama içi mesajlaşmanın, bildirim ve iş takibi işlevlerinin tedbir sebebiyle derhal sona ermesinden; buna bağlı olarak yolcunun karşılanamamasından, güzergâh takibinin yapılamamasından, gecikmeden, iletişimsizlikten, mağduriyetten veya sair zarardan Vipo hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Kullanıcı; Platform'un bir güvenlik, gözetim, acil yardım, filo takip veya yolcu koruma hizmeti olmadığını, canlı konum işlevinin yalnızca tarafların bilgilendirilmesi amacıyla, teknik imkânlar ölçüsünde ve kesintisizliği taahhüt edilmeksizin sunulduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. Mükerrer Hesap, Yeniden Kayıt Yasağı ve Dolanma

12.1. Hakkında kalıcı kapatma tedbiri uygulanan Kullanıcı, Vipo'nun açık ve yazılı muvafakati olmaksızın, doğrudan veya dolaylı olarak, kendi adına veya başkası adına, farklı telefon numarası, kimlik, unvan, işletme, cihaz veya elektronik posta adresi kullanmak suretiyle yeniden hesap açamaz.

12.2. Bu yasağa aykırı biçimde açılan hesaplar, tespit edildikleri anda kapatılır; bu hesaplar üzerinden yürütülmüş faaliyetlerden doğan tüm sorumluluk ilgili Kullanıcı'ya aittir.

12.3. Vipo; mükerrer hesabın ve tedbir dolanmasının tespiti amacıyla telefon numarası, kimlik bilgisi, vergi kaydı, IBAN, cihaz kimliği, IP adresi, araç plakası, ruhsat bilgisi ve sair teknik/idari verileri karşılaştırma, eşleştirme ve risk skorlaması yapma hakkını haizdir. İşbu işleme faaliyeti, 6698 sayılı Kanun'un 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendi (sözleşmenin kurulması ve ifası), (ç) bendi (hukuki yükümlülük) ve (f) bendi (veri sorumlusunun meşru menfaati) hukuki sebeplerine dayanmakta olup açık rızaya dayanmamaktadır; Kullanıcı'dan bu kapsamda açık rıza talep edilmez. İşleme, amaçla sınırlı ve ölçülü biçimde, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda öngörülen azami saklama süreleri dâhilinde gerçekleştirilir.

12.4. Tedbirin dolanılmasına yönelik her türlü girişim (üçüncü kişi hesabı üzerinden faaliyet gösterme, aracı kullanma, hesabı devralma dâhil), başlı başına ağırlaştırılmış ihlal sayılır ve ilgili tüm hesapların kalıcı olarak kapatılmasını gerektirir.

12.5. Kullanıcı; 5.7, 5.9 ve işbu 12 nci maddede düzenlenen yasaklara (atama öncesi Platform dışına yönlendirme ve eşleştirme mekanizmasının atlatılması, işin Platform dışında kurgulanması, otomatik erişim/veri kazıma, güvenlik önlemlerinin aşılması, konum taklidi, mükerrer hesap, yeniden kayıt yasağının ihlali ve tedbirin dolanılması) aykırı davranması hâlinde; Vipo'nun zarar ispatı aranmaksızın, tedbir uygulama ve fazlaya ilişkin haklarının tazminini talep etme hakkı saklı kalmak kaydıyla, her bir aykırılık için 25.000 TL (yirmi beş bin Türk Lirası) cezai şart ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Fiilin temadi etmesi hâlinde her gün ayrı bir aykırılık sayılır. Kullanıcı tacir/esnaf sıfatını haiz olup 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 22 nci maddesi uyarınca cezai şartın fahiş olduğu iddiasıyla tenkisini talep edemeyeceğini; cezai şart tutarının Vipo tarafından her yıl TÜFE oranında güncellenebileceğini kabul eder.

13. Kullanıcının Kendi Talebiyle Hesap Kapatma ve Silme

13.1. Kullanıcı, dilediği zaman uygulama içerisinden ilgili menü adımlarını izleyerek veya info@vipo.tr adresine yazılı talep göndererek hesabının kapatılmasını ve/veya silinmesini talep edebilir. Kapatma talebi, uygulama içi ilgili menü adımlarından da geri alınamaz biçimde iletilebilir.

13.2. Kullanıcı'nın kapatma talebinde bulunabilmesi için; atanmış ve devam eden bir işinin bulunmaması, ödeme mutabakatı açık kalmış işleminin olmaması ve karşı tarafa karşı ifa edilmemiş yükümlülüğünün bulunmaması esastır. Vipo, açık iş veya mutabakat bulunması hâlinde talebi bunlar sonuçlanıncaya kadar erteleyebilir. Erteleme, açık iş veya mutabakatın sonuçlanması için gerekli olan makul süreyi ve her hâlde 30 (otuz) günü aşamaz. Kullanıcı'nın 6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesi kapsamındaki silme talepleri, aynı Kanun'un 13 üncü maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır; mevzuat gereği saklanması zorunlu veriler ile 13.5 inci madde kapsamındaki kayıtlar saklıdır.

13.3. Kullanıcı'nın kendi talebiyle hesabını kapatması; kapatma tarihinden önce doğmuş borçlarını, sorumluluklarını ve Vipo'nun ya da üçüncü kişilerin ondan doğmuş taleplerini ortadan kaldırmaz.

13.4. Hesabın Kullanıcı talebiyle kapatılmış olması, aynı kişinin ileride yeniden kayıt olabileceği anlamına gelmez; Vipo, yeniden kayıt taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.

13.5. Kapatma veya silme talebinin yerine getirilmesi, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan işlem, iletişim ve trafik kayıtlarının silinmesi sonucunu doğurmaz. Vipo, 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca yer sağlayıcı sıfatıyla tuttuğu trafik bilgilerini mevzuatta öngörülen süre boyunca (asgari bir yıl) doğruluğunu, bütünlüğünü ve gizliliğini sağlayarak; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı uyarınca saklanması gereken kayıtları ise 10 (on) yıl süreyle muhafaza eder. Bu kayıtlar yalnızca yetkili adli ve idari makamların talebi ile hukuki taleplerin tesisi, kullanılması ve korunması amacıyla kullanılır.

13.6. Silme talebi hâlinde Kullanıcı'nın profil bilgileri erişime kapatılır; puan, değerlendirme, gelmeme kayıtları ve işlem geçmişi bakımından 10.6 ncı madde hükümleri aynen uygulanır. Kullanıcı'nın 6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesinden doğan hakları saklıdır.

14. Kişisel Verilerin İşlenmesi, Aydınlatma ve Saklama

14.1. İşbu Kurallar kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu Anıl Sezgin (şahıs işletmesi, İzmir (açık adres, şirket kuruluşunun tamamlanmasının ardından yayımlanacaktır), vergi kimlik numarası şirket kuruluşunun tamamlanmasının ardından yayımlanacaktır) olup, 6698 sayılı Kanun'un 10 uncu maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğü, kayıt akışında sunulan ve vipo.tr adresinde yayımlanan Aydınlatma Metni ile yerine getirilir; Veri Sorumluları Sicili'ne (VERBİS) kayıt yükümlülüğünün doğması hâlinde gerekli kayıt yaptırılır. Tedbir süreçlerinde kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen esaslar çerçevesinde; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, hakların tesisi, kullanılması ve korunması ile Vipo'nun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

14.2. Tedbir kararlarına, itirazlara, şikâyetlere ve incelemelere ilişkin kayıtlar; ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu kayıtların saklanması, Kullanıcı'nın silme talebine rağmen sürdürülebilir.

14.3. Canlı konum verisi, yalnızca atanmış ve aktif durumdaki iş süresince, ilgili karşı tarafa gösterilmek amacıyla ve teknik olarak gerekli asgari süre boyunca (azami 5 dakika) geçici bellekte işlenir; kalıcı konum geçmişi oluşturulmaz. Konum doğruluğuna ilişkin teknik bütünlük kontrolleri (sahte konum tespiti dâhil) yalnızca doğrulama sonucunu ifade eden, konumun kendisini içermeyen teknik bayrak (flag) kaydı üretir. Tedbir uygulanması hâlinde konum paylaşımı derhal sonlandırılır.

14.4. Kullanıcı, 6698 sayılı Kanun kapsamındaki ilgili kişi haklarını info@vipo.tr adresi üzerinden kullanabilir; başvurular Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca sonuçlandırılır. Bu hakların kullanılması, uygulanan tedbirin kaldırılması sonucunu doğurmaz.

14.5. Vipo, hizmetin sunulması için zorunlu olan hiçbir veri işleme faaliyetini açık rıza şartına bağlamaz. Ticari elektronik ileti gönderimi ve isteğe bağlı ek özellikler gibi açık rızaya dayalı işleme faaliyetlerinde rızanın verilmemesi veya geri alınması, Platform'un temel işlevlerinden yararlanmaya engel teşkil etmez.

14.6. İlan Veren; ilan, mesaj, iş kaydı veya sair yolla Platform'a aktardığı yolcu, müşteri, çalışan ve üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından bağımsız veri sorumlusudur. İlan Veren, bu verilerin işlenmesi ve Vipo ile Sürücü'ye aktarılması için 6698 sayılı Kanun'un 5 ve 6 ncı maddeleri uyarınca geçerli bir hukuki sebebin bulunduğunu, 10 uncu madde kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü ifa ettiğini, gerekli hâllerde açık rızayı usulüne uygun olarak aldığını, verilerin doğru, güncel ve amaçla sınırlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Sürücü de kendisine iletilen bu verileri yalnızca üstlendiği işin ifası amacıyla, iş tamamlandıktan sonra saklamaksızın işleyeceğini taahhüt eder. İşbu taahhütlere aykırılık sebebiyle Vipo aleyhine uygulanacak idari para cezaları, hükmedilecek maddi/manevi tazminatlar, vekâlet ücreti ve tüm masraflar, Vipo'nun ilk yazılı talebi üzerine ilgili Kullanıcı tarafından nakden ve defaten karşılanır; Vipo'nun rücu hakkı saklıdır.

14.7. 3.3 ve 12.3 üncü maddeler uyarınca otomatik risk skorlaması, eşleştirme ve profilleme yapılabilir. Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda Kullanıcı aleyhine tedbir uygulanması hâlinde Kullanıcı, 6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca sonuca itiraz edebilir; bu hâlde Vipo, tedbiri insan müdahalesi içeren bir incelemeye tabi tutar ve sonucu bildirir. İnsan incelemesi, tedbirin kaldırılacağı anlamına gelmez ve tedbirin yerindeliğine ilişkin nihai takdir yetkisini ortadan kaldırmaz. İşbu Kurallardaki itiraz, talep ve dava hakkından feragate ilişkin hükümler ile 15.2 nci madde, 6698 sayılı Kanun'dan doğan ilgili kişi haklarını kapsamaz; bu haklar saklıdır.

14.8. Vipo, işlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğini öğrenmesi hâlinde, 6698 sayılı Kanun'un 12 nci maddesinin beşinci fıkrası uyarınca en kısa sürede ve her hâlde 72 (yetmiş iki) saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, ilgili kişiye ise makul olan en kısa sürede bildirimde bulunur. Kullanıcı, kendi hesabına ilişkin yetkisiz erişim şüphesini gecikmeksizin info@vipo.tr adresine bildirmekle yükümlü olup, doğrulama kodunu (OTP) üçüncü kişilerle paylaşmasından doğan zararlardan münhasıran kendisi sorumludur.

14.9. Kişisel veriler; Platform'un işletilmesi için hizmet alınan sunucu, bulut, bildirim, kısa mesaj, harita ve altyapı sağlayıcıları nezdinde yurt dışında işlenebilir. Yurt dışına aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9 uncu maddesi uyarınca yeterlilik kararı, uygun güvencelerin (standart sözleşme, taahhütname veya bağlayıcı şirket kuralları) sağlanması ya da anılan maddede öngörülen arızi hâllere ilişkin istisnalar çerçevesinde gerçekleştirilir. Aktarıma ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası'nda ve Aydınlatma Metni'nde yer alır.

15. Kayıtların Delil Niteliği

15.1. Taraflar; işbu Kurallardan ve Platform kullanımından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Vipo'nun kendi veri tabanında, sunucularında ve sistemlerinde tuttuğu elektronik kayıtların, log kayıtlarının, işlem hareketlerinin, uygulama içi mesajlaşma kayıtlarının, bildirim ve doğrulama kayıtlarının, IP ve cihaz kayıtlarının, ekran görüntülerinin, ses ve görüntü kayıtlarının, mikrofilm ve bilgisayar kayıtlarının; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 199 uncu maddesi anlamında belge ve aynı Kanun'un 193 üncü maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini; işbu hükmün geçerli bir delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Anılan kayıtlar, zaman damgalı ve sonradan değiştirilemez (append-only) günlük altyapısı üzerinde tutulur. İşbu delil sözleşmesi, Kullanıcı'nın kendi delillerini mahkemeye sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

15.2. Kullanıcı, anılan kayıtların usulüne uygun tutulduğunu kabul eder; sahtelik iddiasına ilişkin kanuni hakları ile 6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesinden doğan hakları saklıdır.

15.3. Vipo, tedbire dayanak teşkil eden kayıtları Kullanıcı'ya doğrudan ibraz etmekle yükümlü değildir; ibraz yükümlülüğü yetkili adli ve idari makamların talebi hâlinde ve mevzuatın öngördüğü çerçevede doğar. Mahkemece verilecek belge ibrazı kararları ile 6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesi kapsamındaki ilgili kişi talepleri saklıdır.

16. Sorumsuzluk, Tazmin ve Talep Süresi

16.1. Vipo; tedbirin uygulanmasından, uygulanmamasından, gecikmeli uygulanmasından, kapsamından, süresinden veya sonradan yerinde olmadığının anlaşılmasından doğan doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki hiçbir zarardan — mahrum kalınan kâr, iş ve müşteri kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, üçüncü kişilere ödenen tazminatlar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın — sorumlu değildir. İşbu maddedeki sorumsuzluk kayıtları, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115 ve 116 ncı maddeleri saklı kalmak kaydıyla geçerli olup; Vipo'nun kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile emredici hukuk kurallarının sorumsuzluk anlaşmasına cevaz vermediği hâlleri kapsamaz.

16.2. Kullanıcı; kendi fiil, ihmal, beyan veya İçeriği sebebiyle Vipo'ya yöneltilecek her türlü talep, dava, idari para cezası, tazminat, vekâlet ücreti, yargılama gideri ve sair masrafı, Vipo'nun ilk yazılı talebi üzerine, talebe konu ödemeyi veya masrafı tevsik eden belgelerin Kullanıcı'ya sunulması kaydıyla, ayrıca bir hüküm veya ihtara gerek olmaksızın nakden ve defaten karşılayacağını; Vipo'yu her türlü sorumluluktan ari ve beri kılacağını gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt eder. Vipo, kendisine yöneltilen talebi Kullanıcı'ya bildirir ve Kullanıcı'nın savunmaya katılma talebini makul ölçüde değerlendirir; Vipo'nun rücu hakkı her hâlükârda saklıdır.

16.3. Vipo'nun kastı veya ağır ihmali bulunmayan hâllerde toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın talebe konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 (on iki) ay içerisinde Vipo'ya fiilen ödemiş olduğu hizmet bedeli toplamı ile; hizmet bedeli ödenmemiş ise 5.000 TL (beş bin Türk Lirası) ile sınırlıdır.

16.4. Kullanıcı, uygulanan tedbire ilişkin talep ve itirazlarını, tedbirin uygulandığı tarihten itibaren 1 (bir) ay içinde Vipo'ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. İşbu süre, Platform içi inceleme ve mutabakat sürecinin işletilmesine ilişkin sözleşmesel bir ihbar süresi olup, Kullanıcı'nın kanundan doğan hak ve talepleri ile kanuni zamanaşımı süreleri saklıdır. Süresinde bildirimde bulunulmaması, Kullanıcı'nın Platform içi itiraz ve inceleme imkânını kaybetmesi sonucunu doğurur.

16.5. Vipo'nun kastı veya ağır ihmali bulunmaksızın gerçekleşen sistemsel hata, otomatik risk değerlendirmesi kaynaklı yanlış pozitif tespit, üçüncü kişi bildiriminin gerçeğe aykırı çıkması veya kamu makamı talebinin sonradan kaldırılması hâllerinde Vipo aleyhine tazminat talebinde bulunulamaz.

16.6. İşbu 16 ncı maddede yer alan sorumsuzluk, sınırlama ve feragat kayıtları; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115 ve 116 ncı maddeleri uyarınca kesin hükümsüzlük yaptırımına tabi olan, Vipo'nun kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluk hâlleri ile emredici hükümlerle sorumluluğun sınırlandırılmasının yasaklandığı hâlleri kapsamaz; anılan hâller dışındaki her türlü sorumluluk bakımından tam olarak uygulanır. Bir kaydın kısmen geçersiz sayılması, aynı maddedeki diğer kayıtların ve sınırlamaların geçerliliğini etkilemez; geçersiz sayılan kayıt, 17.4 üncü madde uyarınca hukuken cevaz verilen azami sınırla ikame edilmiş sayılır.

16.7. İşbu Kuralların 9.1 ve 16.4 üncü maddelerinde öngörülen süreler, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 148 inci maddesi anlamında zamanaşımı süresinin değiştirilmesi niteliğinde olmayıp, Kullanıcı'nın tacir/esnaf sıfatından ve basiretli iş adamı gibi davranma yükümlülüğünden doğan ihbar külfetleridir. Süresinde ihbar edilmeyen hususlarda Kullanıcı; tedbire konu olguları, Vipo'nun kayıtlarının doğruluğunu ve tedbirin usulüne uygunluğunu kabul etmiş sayılır ve bu hususta ispat yükü Kullanıcı'ya geçer. Anılan sürelerin herhangi bir sebeple geçersiz sayılması hâlinde ilgili taleplere kanunda öngörülen zamanaşımı süreleri uygulanır; bu durum işbu Kuralların diğer hükümlerinin ve bu maddedeki kabul karinesinin geçerliliğini etkilemez.

16.8. Tedbir uygulanmamasından doğan sorumsuzluk. Kullanıcı; bir başka Kullanıcı ile arasındaki uyuşmazlık sebebiyle o Kullanıcı hakkında ilanın kaldırılması, işlevlerinin kısıtlanması, hesabının askıya alınması yahut kapatılması gibi bir tedbir uygulanmasını bir hak olarak talep edemez. Vipo'nun bu yönde bir tedbir uygulamaması, geç uygulaması, uygulanan tedbiri kaldırması yahut Kullanıcı'nın yetersiz bulduğu bir tedbirle yetinmesi; Vipo bakımından kusur, ihmal, koruma yükümlülüğünün ihlali yahut zarara sebebiyet teşkil etmez. Kullanıcı bu sebeplerle Vipo'dan tazminat, bedel iadesi, telafi yahut karşı Kullanıcı'daki alacağının karşılanmasını talep edemez. Kullanıcı'nın Platform üzerindeki bildirim ve iç başvuru kanallarını kullanma hakkı ile karşı Kullanıcı'ya karşı genel hükümlere göre yargı yoluna başvurma hakkı saklıdır; bu kanalların kullanılmış olması Vipo bakımından herhangi bir sonuç, süre yahut tazmin taahhüdü doğurmaz.

16.9. Tek muhatap ve ilk talepte tazmin. Kullanıcı; diğer Kullanıcılarla arasındaki ilişkiden doğmuş veya doğacak her tür talep, itiraz, ihtar, ihbar, şikâyet, alacak, zarar, ziyan ve tazminat talebinin tek muhatabının, tek sorumlusunun ve tek muarızının karşı Kullanıcı olduğunu; bu talepleri hiçbir surette Vipo'ya ve 16.10 uncu maddede sayılan kişilere yöneltmeyeceğini; yöneltilmesi hâlinde bundan doğan tazminat, idari ve adli para cezası, faiz, yargılama gideri, icra masrafı, bilirkişi ve teminat gideri ile avukatlık ücretinin tamamını Vipo'nun ilk yazılı talebi üzerine, ayrıca bir hüküm, ihtar veya ihbara gerek olmaksızın, nakden ve defaten ödeyeceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı ayrıca; Kullanıcılar arasındaki ilişkiden kaynaklanan doğmuş talepler bakımından Vipo'yu ve anılan kişileri en geniş şekilde ibra ettiğini beyan eder. İşbu ibra; Vipo'nun kendi kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu, içeriği ve sebebi kabul anında bilinmeyen gelecekteki talepleri ve emredici mevzuat uyarınca ibra konusu yapılamayacak hakları kapsamaz.

16.10. Üçüncü kişi yararına hükümler. İşbu Kurallarda yer alan sorumsuzluk, sorumluluğun sınırlandırılması, ibra, husumet, feragat ve tazmin hükümleri; Vipo'nun ortakları, yöneticileri, çalışanları, ifa ve yardımcı kişileri, alt yüklenicileri, hizmet sağlayıcıları, iş ortakları, halefleri ve temsilcileri lehine 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 129 uncu maddesi anlamında üçüncü kişi yararına kararlaştırılmış olup, anılan kişiler bu hükümleri doğrudan doğruya ileri sürme hakkını haizdir. Kullanıcı; Vipo'ya karşı ileri süremeyeceği bir talebi, sözleşmeye, haksız fiile yahut sebepsiz zenginleşmeye dayansın veya dayanmasın, bu kişilere karşı da ileri süremez. İşbu 16 ncı madde hükümleri, hesabın kapatılmasından ve Kullanıcı ile Vipo arasındaki ilişkinin herhangi bir sebeple sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

17. Değişiklik Hakkı, Devir, Hizmetin Durdurulması ve Muhtelif Hükümler

17.1. Vipo, işbu Kurallarda değişiklik yapmayı öngördüğü takdirde, değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihten en az 15 (on beş) gün önce, değişikliğin içeriğini ve yürürlük tarihini uygulama içi bildirim ve/veya Platform'a kayıtlı elektronik posta adresi yoluyla Kullanıcı'ya bildirir. Kullanıcı, bildirim tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içinde hesabını kapatmak suretiyle sözleşmeyi tazminatsız olarak sona erdirmekte serbesttir. Değişiklikler geçmişe etkili olarak uygulanmaz; yürürlük tarihinden önce gerçekleşmiş fiil ve işlemlere, fiilin gerçekleştiği tarihte yürürlükte bulunan metin uygulanır. Mevzuat değişikliğinden veya idari/adli makam kararından kaynaklanan zorunlu değişiklikler ile Kullanıcı lehine olan değişiklikler derhal yürürlüğe girer.

17.2. Kullanıcı'nın, değişikliklerin bildirilmesinden ve 17.1 inci maddede öngörülen sürenin dolmasından sonra hesabını kapatmayarak Platform'u kullanmaya devam etmesi hâlinde değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce doğmuş hak ve yükümlülükler saklıdır.

17.3. Kullanıcı; işbu Kurallardan doğan hak ve yükümlülüklerini, hesabını veya Platform üzerindeki konumunu Vipo'nun yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. Vipo ise hak ve yükümlülüklerini, işletmesini veya Platform'u üçüncü kişilere devredebilir. Vipo, devir hâlinde Kullanıcı'yı en az 15 (on beş) gün önce bilgilendirir; Kullanıcı bu süre içinde hesabını tazminatsız olarak kapatma hakkına sahiptir. Devir, Kullanıcı'nın devir tarihinden önce doğmuş haklarını etkilemez. Veri sorumlusu sıfatının devri hâlinde 6698 sayılı Kanun'un 10 uncu maddesi uyarınca yeniden aydınlatma yapılır.

17.4. İşbu Kuralların herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz sayılan hüküm, tarafların ekonomik amacına en yakın ve hukuken cevaz verilen azami sınırı ifade eden geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır (kısmi geçersizlik).

17.5. Vipo'nun işbu Kurallardan doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

17.6. İşbu Kuralların madde başlıkları yalnızca kolaylık amacıyla konulmuş olup yorumda esas alınmaz.

17.7. İşbu Kurallar Türkçe olarak düzenlenmiştir. Herhangi bir yabancı dile çevrilmesi hâlinde, metinler arasında çelişki bulunması durumunda Türkçe metin esas alınır.

17.8. Kullanıcı; işbu Kuralların tek taraflı tedbir uygulama (m.3.1), talepten feragat (m.3.4), kademe atlama (m.4.2), gerekçe bildirimine ilişkin sınırlamalar (m.5.11 ve m.8.4), bildirim yükümlülüğü ile talep ve husumet yasağı (m.7.6 ilâ m.7.11), cezai şart (m.12.5), delil sözleşmesi (m.15), sorumsuzluk-tazmin-ihbar süresi (m.16), değişiklik (m.17.1), devir yasağı (m.17.3), hizmetin durdurulması (m.17.9) ve yetki (m.18.2) hükümlerinin kendi aleyhine ağırlaştırıcı nitelikte olduğu hususunda ayrıca ve açıkça bilgilendirildiğini; bu hükümleri madde madde okuyup anladığını, müzakere imkânı tanındığını ve her birini ayrıca kabul ettiğini; bu itibarla anılan hükümlerin 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 20 nci ve devamı maddeleri anlamında yazılmamış sayılmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kabul beyanı; kayıt sırasında ve Kuralların her sürüm değişikliğinde, Kullanım Şartları'ndan ayrı ve bağımsız bir onay adımı ile elektronik ortamda alınır; onayın verildiği tarih, saat, IP adresi, cihaz kimliği ve onaylanan metin sürümü kayıt altına alınır. Bu kayıtlar 15 inci madde uyarınca kesin delil teşkil eder.

17.9. Vipo; Platform'un tamamını veya bir kısmını, bakım, güncelleme, teknik zorunluluk, güvenlik, mevzuat değişikliği, kamu makamı kararı, ticari tercih, faaliyetin sonlandırılması veya mücbir sebep (doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik-iletişim-altyapı kesintisi, barındırma/harita/mesaj sağlayıcılarının hizmeti durdurması dâhil) hâllerinde geçici veya sürekli olarak durdurma, kısıtlama, işlevlerini değiştirme ya da tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar. Faaliyetin sürekli olarak sonlandırılması hâlinde Vipo, imkân bulunması ölçüsünde Kullanıcı'yı önceden bilgilendirmeye gayret eder. Kullanıcı'nın ilanlarına, başvurularına, mesajlarına, puanlarına ve sair verilerine erişememesinden; işlerin ifa edilememesinden, gecikmesinden veya kaybından doğan hiçbir zarardan Vipo sorumlu değildir; Kullanıcı bu sebeple bedel iadesi, kâr kaybı, yatırım gideri veya sair ad altında talepte bulunamaz. Vipo, hizmetin sürekliliği, kesintisizliği, hatasızlığı ve belirli bir performans düzeyi bakımından hiçbir taahhütte bulunmaz.

18. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve Yürürlük

18.1. İşbu Kurallar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olup; 6563 sayılı Kanun ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, 5651 sayılı Kanun, 6698 sayılı Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve 5326 sayılı Kabahatler Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde yorumlanır.

18.2. İşbu Kuralların uygulanmasından, yorumlanmasından veya ihlalinden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu yetki kaydı, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17 nci maddesi uyarınca tacir veya kamu tüzel kişisi sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından münhasır yetki doğurur. Kullanıcı'nın yetki sözleşmesi yapma ehliyetinin bulunmadığı hâllerde kanunen yetkili genel ve özel yetkili mahkemeler uygulanır; bu durum işbu maddenin ve Kuralların kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. Vipo, her hâlükârda Kullanıcı'nın yerleşim yeri, işyeri veya malvarlığının bulunduğu yer mahkemeleri ile genel yetkili mahkeme ve icra dairelerinde dava açma ve takip başlatma hakkını saklı tutar. Kullanıcı'nın Vipo aleyhine açacağı davalarda ise, tacir sıfatını haiz olduğu hâllerde yalnızca İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18.3. İşbu Kurallar, yukarıda belirtilen yürürlük tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiş olup, Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası ile birlikte bir bütün teşkil eder.

İletişim ve zorunlu tanıtıcı bilgiler: İşleten (Hizmet Sağlayıcı / Yer Sağlayıcı): Anıl Sezgin (şahıs işletmesi) · Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik No: şirket kuruluşunun tamamlanmasının ardından yayımlanacaktır · MERSİS/ETBİS Kayıt No: şirket kuruluşunun tamamlanmasının ardından yayımlanacaktır · Adres: İzmir (açık adres, şirket kuruluşunun tamamlanmasının ardından yayımlanacaktır) · KEP Adresi: şirket kuruluşunun tamamlanmasının ardından yayımlanacaktır · Telefon: şirket kuruluşunun tamamlanmasının ardından yayımlanacaktır · E-posta: info@vipo.tr · Site: vipo.tr. İşbu Kurallara ilişkin her türlü bildirim, itiraz ve başvuru info@vipo.tr adresine yazılı olarak yapılır.

İşbu belge, Vipo'nun aracı hizmet sağlayıcı ve elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı sıfatından doğan konumunu ve Platform'un işleyiş düzenini korumak amacıyla tek taraflı olarak düzenlenmiştir. Kullanıcı, kayıt akışında ve her sürüm değişikliğinde sunulan ayrı onay adımında işbu Kuralları onaylamakla, metnin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır; onay kaydı 15 inci ve 17.8 inci maddeler uyarınca saklanır.